Ciclo 5: Gestion de la calidad
1
Gestión de calidad (Admin Emp)
2
Norma ISO 9001
3
ISO 9001 (Admin Emp)
4
¿Qué es ISO?
5
Mapa de procesos
6
Principios básicos de la Norma ISO 9001
7
Ciclo PDCA
8
¿Qué es un sistema de gestion?
9
Examen parcial de Gestion de la calidad. Ciclo 5
10
Examen final de Gestion de la calidad. Ciclo 5
El sistema de gestión de la calidad es la gestión de servicios que se ofrecen, y que incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.​
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Gestion de la calidad
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