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Marketing de servicios

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Inscrito: 228 estudiantes
Duración: 20 horas
Conferencias: 13
Nivel: Intermedio

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Ciclo 6: Marketing de servicios

1
Generalidades del Marketing de Servicios
1:01:32
2
Modelo del Servicio
1:02:19
3
Historia y Estrategias
1:04:20
4
Evolución del Mercadeo
1:04:30
5
Atención de calidad en el servicio
1:00:50
6
Diferencias entre el marketing de servicios y productos
1:03:10
7
Marketing
1:40:20
8
Tipos de marketing
1:43:41
9
La cultura del servicio
1:51:29
10
Servicio al cliente
1:48:52
11
Marketing de servicio
1:47:00
12
Mas alla del marketing del servicio
1:42:23
13
Resumen del curso
1:41:36
14
Examen parcial de Marketing de servicios. Ciclo 6
5 preguntas
15
Examen final de Marketing de servicios. Ciclo 6
10 preguntas
El Marketing de Servicios es un conjunto de tácticas que tienen como objetivo agregarle valor al servicio ofrecido, con el fin de persuadir al cliente para que opte por una determinada empresa.
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